Fireray

DEDYKOWANE WSPARCIE TECHNICZNE

...wsparcie dostępne dla instalatorów, firm, instytuacji czy osób prywatnych, którzy zakupili urządzenie pochodzące z naszej dystrybucji.

tel: (+48) 505 005 448

USŁUGA DOTYCZY
  • Konfiguracji kamer IP (Komputer/Laptop z Windows)
  • Konfiguracji rejestratora sieciowego/hybrydowego/TURBO HD
  • Konfiguracji oprogramowania IVMS na komputerze
  • Konfiguracji aplikacji mobilnej Android.IOS
  • Konfiguracji sieci (m.in przekierowania PORTÓW, programowanie i konfigurowanie switchy, anten bezprzewodowych itp.)


JAK TO DZIAŁA?


W celu skorzystania z usługi należy zadzwonić do nas pod numer telefonu +48 505 005 448
i umowić się na konkretną godzinę z technikiem (godziny pracy techników od 8:00 - 15:00
od poniedziałku do piątku).

Zdalne wsparcie techniczne to usługa umożliwiająca bezpośrednią kontrolę nad komputerem oraz komunikującymi się z nim urządzeniami, w celu udzielenia pomocy technicznej klientom posiadającym aktywny dostęp do Internetu.

WSPARCIE TECHNICZNE

tech@grupabk.pl
tel. +48 505 005 448

ZACHĘCAMY DO KONTAKTU


UWAGA !!!
Welc
Welc
Welc
  • Samo telefoniczne połączenie i zapytanie technika o poradę jest bezpłatne.
  • Płatne jest zdalne połączenie się z Państwa komputerem i konfguracja zakupionego u nas sprzętu.
  • Należy pamiętać, iż wykupienie jednorazowej usługi Zdalnego Wsparcia Technicznego nie powoduje wykupienia dożywoniej gwarancji na wsparcie techniczne.
  • Przywrócenie urządzenia zakupionego u nas do ustawień fabrycznych, a następnie zgłoszenie się do nas w celu ponownego ustawienia systemu opłata zostanie ponownie naliczona.
  • W przypadku wykupienia usługi w celu skonfigurowania naszego urządzenia z urządzeniem innego producenta należy pamiętać, że różnice w oprogramowaniu bywaja tak duże, że konfiguracja pewnych funkcji może byc niemożliwa. Wówczas opłata nie podlega zwrotowi.
  • Nie oferujemy fizycznego przyjazdu techników i instalowania kamer na obiekcie lecz jeśli będzie potrzebne wpsarcie na obiekcie prosimy o kontakt telefoniczny w celu ustalenia możliwości przyjazdu.